1.  การจองจะมีผลสมบูรณ์ต่อเมื่อมีการชำระค่ามัดจำทัวร์เป็นจำนวน 30%  เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

     2.  ส่วนที่เหลือ 70%  ชำระก่อนวันเดินทางอย่างน้อย 15 วัน  หรือตามวันที่ในเอกสารใบเสนอราคาทัวร์ที่แจ้งไว้

การขอยกเลิกการเดินทาง

    ***  ในกรณีขอยกเลิกการเดินทาง  กรุณาแจ้งยกเิลิกให้ทางบริษัทฯ ทราบล่วงหน้าก่อนการเดินทางตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

          -  กรณีแจ้งยกเลิกทัวร์ก่อนการเดินทาง  15 วัน     ทางบริษัทฯ จะคืนเงินมัดจำทัวร์เต็ม 100% ( หักเฉพาะค่าที่พักที่ได้ชำระไปแล้ว )

          -  กรณีแจ้งยกเลิกทัวร์ก่อนการเดินทาง  10 วัน     ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำทัวร์  30%

          -  กรณีแจ้งยกเิลิกทัวร์น้อยกว่าการเดินทาง  7 วัน  ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำทัวร์ทั้งหมด

    ***  ในกรณีที่ลูกค้าให้ทางบริษัทฯ สำรองที่พัก  ไม่ว่าจะเป็นบ้านพักอุทยานฯ , เต็นท์  หรือพื้นที่กางเต็นท์ หากมีการชำระค่าที่พักให้กับอุทยานฯเรียบร้อยแล้ว กรณีมีการยกเลิกการเดินทางอันเนื่องมาจากลูกค้าเอง ทางอุทยานฯขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าตอบแทนที่พักที่ได้ชำระไว้แล้ว ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น


    ***  ในกรณีลูกค้าได้รับตั๋วรถทัวร์ตัวจริงไปแล้ว  หรือมีการออกตั๋วรถทัวร์เรียบร้อยแล้ว  หากต้องการยกเลิกตั๋วรถทัวร์ / เลื่อนการเดินทาง / ไม่สามารถมาขึ้นรถได้ทันตามเวลา  บริษัทฯ ที่จำหน่ายตั๋วรถทัวร์จะหักค่าใช้จ่าย 10% ของราคาตั๋ว  และลูกค้าต้องนำตั๋วรถทัวร์ตัวจริงไปติดต่อขอรับเงินคืน  หรือเปลี่ยนแปลงวันเดินทางเองที่บริษัทฯ ขนส่งสายใต้ใหม่ก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 1 วัน

การขอเลื่อนการเดินทาง

          -  ในกรณีขอเลื่อนวันเดินทาง  ลูกค้าสามารถเลื่อนการเดินทางได้เพียง 1 ครั้ง เท่านั้น  และรบกวนแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 10 วัน ก่อนการเดินทาง  โดยจะต้องแจ้งกำหนดวันเดินทางในครั้งต่อไปที่แน่นอนให้ทางบริษัทฯ ทราบด้วย

          -  ในกรณีที่มีการเลื่อนที่พักบนเกาะ  ตามกฏระเบียบของทางอุทยานฯ  สามารถเลื่อนการเดินทางได้ 1 ครั้ง เท่านั้น  โดยลูกค้าต้องทำหนังสือแจ้งขอเลื่อนการเดินทางไปยังอุทยานฯ ด้วยตนเอง  ดังนั้นทางบริษัทฯ  ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าตอบแทนที่พักที่ได้ชำระไว้แล้ว  ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

การรับประทานอาหาร

          -  ทางอุทยานฯ เป็นผู้ให้บริการเรื่องอาหารบนหมู่เกาะสุรินทร์  จึงไม่อนุญาตให้ประกอบอาหาร  รวมถึงการกำหนดเมนูอาหารในแต่ละวัน  เนื่องจากบาราคูดาฯ จะต้องใช้บริการอาหารจากทางอุทยานฯ  ดังนั้นหากลูกค้าต้องการสั่งเมนูพิเศษเพิ่มเติม  สามารถติดต่อโดยตรงที่ร้านสวัสดิการอุทยานฯ

การไม่แสดงตนในวันเดินทาง

          หากลูกค้าไม่แสดงตน  หรือบริษัทฯ ไม่สามารถติดต่อได้ภายในเวลา  7.00 น.  ของวันเดินทางลงเกาะสุรินทร์  ทางบริษัทฯ ขอยกเลิกการเดินทางโดยอัตโนมัติ  และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น

ข้อยกเว้น

          -  หากท่านไม่สามารถเดินทางเองได้  สามารถหาสมาชิกท่านอื่นมาแทนได้

          -  หากมีเหตุฉุกเฉิน  เช่น  สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย  มีคลื่นสูง  จนไม่สามารถออกเรือได้  ทางบริษัทฯ  จะแจ้งให้นักท่องเที่ยวทราบล่วงหน้าก่อนการเดินทางอย่างน้อย 1 วัน  และท่านสามารถขอคืนค่าใช้บริการตามที่ท่านได้ชำระไว้แล้วเต็มจำนวน  หรือท่านสามารถเลื่อนไปใช้บริการในวันอื่นๆ ได้  โดยระบุวันเดินทางในครั้งต่อไปภายในฤดูกาลท่องเที่ยวปีนั้นๆ